“Як консультант з лідерства, який вивчає психологію на робочому місці, я витратив більше 30 років, допомагаючи тисячам людей та керівників в багатомільйонних організаціях. Під час командних зустрічей екстраверти завжди стрибали спочатку, прагнучи очолити розмову. Вони часто приносили енергію”, – Напишіть: Cryptoworld
Як консультант з лідерства, який вивчає психологію на робочому місці, я витратив більше 30 років, допомагаючи тисячам людей та керівників в багатомільйонних організаціях.
Я завжди спостерігатиме за різними особистостями, з якими працюю, особливо коли я сам був керівником. Під час командних зустрічей екстраверти завжди стрибали спочатку, прагнучи очолити розмову. Вони часто приносили енергію, але не набагато більше. Люди, які заслужили мою довіру, – це ті, хто слухав, а потім точно говорили. Майже кожного разу вони були інтровертами.
Щоб зрозуміти, чому інтроверти часто спілкуються – і виконують – більш ефективно, вам потрібно розуміти, що їхні мізки працюють по -різному: це часто чинить опір дискомфорту, але він також найкраще працює, коли він змушений протистояти цьому дискомфорту.
Тож взаємодіяти з людьми, наприклад, особливо в групах або без підготовки, незручно. Але цей дуже дискомфорт підштовхує їх до більш глибокого мислення, планувати більш навмисно і вибирати свої слова більш ретельно. Результатом є спілкування, яке є точним, продуманим та набагато більш вражаючим.
Ось п’ять фраз, які використовують інтроверти, які роблять їх більш успішними, ніж екстраверти:
1. “Я чесно не знаю”.
Так багато часу витрачається, коли люди роблять вигляд, що розуміють, зірвають розмови з невиразними твердженнями, або мовчать, поки рішення рухаються вперед на основі хитких припущень.
Інтроверти змінюють цю динаміку, роблячи рідкісну справу визнати те, що вони не знають. Це приходить природно. Чому? Тому що вони просто говорять правду. Ця чесність більше, ніж просто освіжаюча, вона продуктивна.
Це також змушує інших людей почувати себе безпечно визнати невизначеність, що призводить до кращого мислення та прийняття рішень.
2. “Мені, мабуть, чогось не вистачає. Що ти сприймаєш це? ‘
У більшості організацій люди змагаються за всі відповіді, особливо у власній області відповідальності. Вартість? Пропущений вхід та обмежена співпраця.
На відміну від цього, інтроверти виражають себе способами, які демонструють справжню віру в цінність інших поглядів. Вони знають, що вони не мають повної картини і активно шукають інших, щоб завершити її, що робить простір для різноманітних точок зору та невикористаних ідей.
3. “Я провів деякий час, розглядаючи це, і …”
Багато людей відчувають необхідність говорити про зусилля, які вони доклали, часто замаскувати неповну роботу або захистити їх статус та територію.
Інтроверти приносять протилежну енергію: речовина без театральних або вигадливих претензій щодо зусиль. Коли вони кажуть, що “поглянули на щось”, це зазвичай тому, що є. Замість того, щоб надути їхні зусилля, вони дозволяють якості їх введення говорити сама за себе.
Це робить їх тихою, але життєво важливою силою у прийнятті рішень.
4. “Я б краще пауза тут, ніж робити припущення. Давайте копаємося глибше.
У сучасному діловому світі є величезний тиск, щоб швидко рухатися і здаватися рішучим. Але команди, які пропускають неоднозначність або пробиваються через невизначеність, в кінцевому підсумку переслідують неправильні проблеми.
Не пропустіть: Як успішно змінити кар’єру та бути щасливішим на роботі
Інтроверти допомагають захистити від цього. Вони знають, коли настав час сповільнитись, не зупинити прогрес, а забезпечити це реальним. Їх інстинкт натиснути на паузу і думати, що глибше сприяє культурі, де рішення приймаються з більшою точністю та набагато менше жалю.
5. “Це здається, що ваша турбота більше стосується часу, ніж сама ідея. Ви згодні? ‘
Однією з головних причин, чому все добре працює в організаціях, є через невирішену напругу, яка затримається під поверхнею. Люди кивають разом, але під ними є вагання, розчарування чи тихий опір.
Коли ці почуття не визнаються, вони викликають пропущені терміни та погані подальші. Інтроверти, враховуючи свій рефлексивний розум, допомагають знешкодити це, оскільки вони справді слухають і налаштовуються на те, що люди не приказка. Отже, вони приносять ясність до того, що насправді відбувається.
Ця чіткість прискорює прогрес, бо коли люди почуваються, вони перестають чинити опір і починають сприяти.
Як думати і говорити як інтроверт
1. Говоріть з метою. Коли ви ходите, у вас завжди є мета та місце призначення. Ваша промова повинна працювати однаково. Кожне слово та речення повинні служити чіткою метою та переміщувати розмову десь значущим.
2. Перестань використовувати розпливчасті узагальнення. Сказати “нам потрібно вдосконалити співпрацю в команді” може здатися розумним, але це безглуздо. Замініть його на корисну специфіку: “Команди A і B нерівні, оскільки їхні цілі конфліктують. Ось як ми можемо це вирішити …”
3. Створіть своє мислення перед важливими взаємодіями. Заздалегідь роздумуйте, заточіть свої запитання та надайте своєму спілкуванню, що тиха впевненість інтроверти відомі, використовуючи ручку та папір, щоб організувати свої думки під трьома заголовками:
- У чому я впевнений
- У що я вірю, але я не повністю впевнений
- Те, про що я зараз безглуздо
Стати більше схожим на інтроверт у ваших взаємодіях – це навчитися заспокоїти постійну балаканину вашого мозку. Вашою метою завжди повинно бути спілкування з наміром.
Стефан Фолк є міжнародно визнаним виконавчим тренером, експертом з психології на робочому місці та автором “Внутрішня мотивація: Навчіться любити свою роботу і досягти успіху, як ніколи”. Випускник McKinsey & Company він навчив понад 4000 лідерів у більш ніж 60 організаціях і допоміг здійснити трансформації, що на суму понад 2 мільярди доларів. Слідуйте за ним LinkedIn.
Хочете бути успішним, впевненим комунікатором? Пройдіть онлайн -курс CNBC Стати ефективним комунікатором: майстер публічних виступів. Ми навчимо вас, як говорити чітко і впевнено, заспокоїти нерви, що сказати, а не говорити, і методи мови тіла, щоб зробити чудове перше враження. Почніть сьогодні.
