“Генеральний директор Lyft Девід Рішер провів більше десяти років, працюючи під двома найуспішнішими бізнесменами у світі, Біллом Гейтсом та Джеффом Безосом. Передбачувано, що Рішер багато чого навчився, говорить він. Коли він приєднався до Lyft на посаді генерального директора в 2023 році, Рішер вказав на конкретні уроки, які він взяв із Гейтса в Microsoft, де Рішер був генералом”, – Напишіть: Cryptoworld
Генеральний директор Lyft Девід Рішер провів більше десяти років, працюючи під двома найуспішнішими бізнесменами у світі, Біллом Гейтсом та Джеффом Безосом.
Можливо, передбачувано, Рішер багато чого навчився, каже він. Коли він приєднався до Lyft на посаді генерального директора в 2023 році, Рішер вказав на конкретні уроки, які він зібрав у Гейтс у Microsoft, де Рішер був генеральним менеджером, відповідальним за базу даних доступу, і під Безосом в Амазоні, де він був старшим віце -президентом роздрібної торгівлі технологічного гіганта.
“З Microsoft я навчився конкурувати … від Amazon, я навчився одержимість клієнтами”, – написав Рішер у листі 2023 року перед працівниками Lyft. Зовсім недавно, після того, як Ліфт опублікував рекордні щорічні номери їзди в 2024 році, Рішер схиляється до певного уроку, який він засвоїв зі свого часу під воротами: витрачайте більше часу на зосередження уваги на своїх слабких сторонах, ніж на ваші сильні сторони.
Зокрема, Рішер пережив “розкриту” момент, спостерігаючи за тим, як Гейтс просять під час виконавчої конференції в 90 -х роках про плани компанії щодо Microsoft Excel, яка була відносно новою та дуже популярною на той час, заявив Рішер у Fox Business у березні 2024 року.
Що[Gates] Просто дуже чесно, і, чесно кажучи, дуже безпосередньо сказав: “Я не витрачаю жодного часу, думаючи про Excel, бо я знаю, що зараз у нас є [around] 60% частка ринку, і я знаю, що це піде до 80 або 90 … Я не повинен про це турбуватися. Мені не потрібно думати про це “, – сказав Рішер.
Понад 30 мільйонів людей у всьому світі використовували Excel у 1996 році, надаючи йому домінуючу позицію на своєму ринку, заявила компанія. Цей утік успіху саме тому Гейтс не хотів витрачати занадто багато часу на зосередження уваги, сказав Рішер: Мільярдер зрозумів, що він може створити більше цінності та краще використовувати свій час, зосередившись на районах та продуктах, які потребували вдосконалення.
Орієнтуючись на «глибоко непопулярну» практику в Lyft
У квітневому листі до акціонерів Lyft Risher коротко рекламував “найкращі результати” компанії в 2024 році, перш ніж перейти на сфери, де компанія все ще потребує вдосконалення.
“Подивившись на ціле, досвід Rideshare став гіршим, ніж це було десять років тому”, – написав Рішер. Щоб вирішити це, він провів час у Ліфті, шукаючи слабкі місця в бізнес -моделі компанії, написав він.
“Кожні шість тижнів або близько того, я відкриваю свій додаток для водія Lyft і вирушаю в дорогу. Це найкращий спосіб зрозуміти досвід водіїв, підбирати розчарування, які ми можемо вдосконалити, і поговорити з вершниками. Я люблю кожну хвилину цього”, – написав Рішер.
Він спостерігав “глибоко непопулярну” практику ціноутворення на перенапруження, де платформи для їзди підвищують ціни в часи, коли попит клієнтів на водіїв особливо високий. Послухавши, що вершники висловлюють розчарування цією практикою, Рішер сказав своїй команді зосередитись на змінах, як, наприклад, ініціатива щодо збільшення пропозиції водіїв та функції, яка дозволяє вершникам зафіксувати встановлену ціну достроково, протягом найчастіших періодів їзди.
“До кінця 2024 року ми могли бачити, що це правильні інвестиції, коли водії обрали нас за рекордними тарифами”, – написав Рішер, додавши, що останній успіх компанії є прямим результатом її готовності добутися в райони, де вона не вистачає.
“Протягом багатьох років я помилявся на обох кінцях – уникаючи роботи з занурення в неспокійну зону, перекидаючись на проблеми, які не мають значення, творів”, – зазначив Рішер. “Але я ніколи не зустрічав чудового лідера, який не цікавиться деталями”.
Хочете нову кар’єру, яка є вищою оплатою, гнучкішою чи повноцінною? Візьміть новий онлайн -курс CNBC Як змінити кар’єру та бути щасливішим на роботі. Експертні інструктори навчать вас стратегіям успішно мережі, переробляти своє резюме та впевнено переходити у кар’єру мрії. Почніть сьогодні та використовуйте код купона на ранній птиці для вступної знижки в розмірі 30% знижки 67 доларів ( податки та збори) до 13 травня 2025 року.
Плюс, Зареєструйтесь на CNBC Make Adletter Щоб отримати поради та рекомендації щодо успіху на роботі, з грошима та в житті.
